JAKARTA - Maskapai nasional Garuda Indonesia kembali memperkuat layanan kepada pelanggan dengan menghadirkan kantor penjualan baru di pusat Kota Jakarta.

Langkah ini menjadi bagian dari upaya perusahaan untuk mendekatkan berbagai layanan penerbangan kepada masyarakat melalui fasilitas yang mudah dijangkau.

Kantor penjualan tersebut berlokasi di kawasan strategis yang menjadi pusat aktivitas pemerintahan dan bisnis. Kehadiran fasilitas ini diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin memperoleh layanan secara langsung, terutama terkait kebutuhan perjalanan udara.

Maskapai penerbangan pelat merah Garuda Indonesia meresmikan Garuda Indonesia Sales Office (GASO) yang berlokasi di area Gedung BUMN, Jalan Medan Merdeka Selatan, Jakarta Pusat.

Peresmian kantor ini menandai langkah baru Garuda Indonesia dalam memperluas jangkauan layanan tatap muka bagi pelanggan. Dengan fasilitas ini, masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan penerbangan secara langsung tanpa harus mengakses layanan secara daring.

Direktur Utama Garuda Indonesia, Glenny Kairupan mengatakan, kehadiran kantor penjualan ini dilakukan untuk memperluas jaringan layanan one-setop service kepada masyarakat.

Layanan Tatap Muka untuk Berbagai Kebutuhan Perjalanan

Keberadaan Garuda Indonesia Sales Office atau GASO menghadirkan konsep layanan yang lebih personal bagi para pelanggan. Melalui layanan tatap muka, pelanggan dapat berkonsultasi langsung mengenai berbagai kebutuhan perjalanan udara.

GASO merupakan kantor resmi penjualan Garuda Indonesia yang menghadirkan layanan tatap muka secara langsung bagi pelanggan dan mitra usaha, meliputi pembelian dan perubahan tiket, pendaftaran GarudaMiles, pemesanan tiket grup, hingga berbagai kebutuhan perjalanan lainnya.

Fasilitas ini juga dirancang untuk membantu pelanggan yang membutuhkan layanan khusus atau ingin mendapatkan penjelasan lebih detail terkait produk dan layanan Garuda Indonesia. Dengan adanya kantor penjualan ini, berbagai proses transaksi dapat dilakukan dengan lebih praktis.

"Tempat ini merupakan bagian dari sejarah perjalanan Garuda Indonesia. Peresmian kantor penjualan ini merupakan bagian dari komitmen Garuda Indonesia untuk terus menghadirkan layanan yang semakin mudah diakses oleh masyarakat," ujar Glenny.

"Melalui layanan tatap muka ini, kami berharap dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih personal sekaligus menjawab berbagai kebutuhan perjalanan para pengguna jasa secara langsung,” terang Glenny.

Dengan konsep layanan tersebut, Garuda Indonesia berupaya memastikan bahwa pelanggan dapat memperoleh pengalaman pelayanan yang lebih nyaman serta respons yang lebih cepat terhadap kebutuhan mereka.

Gedung BUMN Memiliki Nilai Historis bagi Garuda Indonesia

Selain menjadi lokasi strategis, Gedung BUMN juga memiliki makna historis bagi perjalanan Garuda Indonesia sebagai maskapai nasional. Gedung tersebut pernah menjadi bagian penting dalam perjalanan operasional perusahaan.

Ia menambahkan, kehadiran Garuda Indonesia di Gedung BUMN ini juga memiliki makna historis bagi perjalanan Perusahaan.

Gedung tersebut sebelumnya pernah menjadi kantor pusat Garuda Indonesia sejak tahun 1987, yang selama lebih dari dua dekade menjadi saksi perjalanan maskapai pembawa bendera bangsa dalam melayani mobilitas masyarakat Indonesia.

Selama bertahun-tahun, gedung tersebut menjadi pusat kegiatan operasional maskapai sebelum akhirnya Garuda Indonesia memindahkan pusat kegiatan operasionalnya.

Pada tahun 2007, Garuda Indonesia kemudian memusatkan operasionalnya di kawasan Bandara Internasional Soekarno-Hatta.

“Kehadiran kembali Garuda Indonesia di gedung ini memiliki makna simbolis yang kuat, sekaligus menjadi pengingat atas perjalanan panjang Garuda Indonesia dalam menghubungkan Indonesia dengan dunia sekaligus merepresentasikan semangat kolaborasi antar BUMN dalam melayani masyarakat,” tambah Glenny.

Dengan kembali hadirnya Garuda Indonesia di gedung tersebut, perusahaan ingin menegaskan kembali hubungan historis antara maskapai nasional dan lokasi yang pernah menjadi bagian penting dari perjalanan perusahaan.

Dukungan BUMN untuk Penguatan Layanan Maskapai

Peresmian Garuda Indonesia Sales Office di Gedung BUMN juga mendapat perhatian dari pihak pemerintah, khususnya dari jajaran yang membidangi pengelolaan perusahaan milik negara. Kehadiran kantor ini dinilai dapat memberikan dampak positif bagi pelayanan kepada masyarakat.

Wakil Kepala Badan Pengaturan BUMN, Tedi Bharata yang turut hadir pada peresmian ini, menyampaikan bahwa kehadiran Garuda Indonesia Sales Office ini akan membantu kebutuhan dalam layanan tiket pesawat.

"Dengan lokasi yang strategis tentu akan memberikan kemudahan akses bagi para pengguna jasa," tutur Tedi.

Menurutnya, keberadaan kantor penjualan ini juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

“Selain itu, keberadaan GASO ini juga menjadi momentum bagi Garuda Indonesia untuk mengimplementasikan value Danantara yakni Melayani Dengan Hati. Semoga peresmian sales office ini menjadi awal yang baik untuk meningkatkan kinerja Garuda Indonesia,” tegasnya.

Dengan dukungan berbagai pihak, diharapkan layanan ini dapat memberikan manfaat yang luas bagi pelanggan maskapai.

Mempermudah Akses Layanan di Kawasan Strategis Jakarta

Lokasi kantor penjualan yang berada di pusat kota menjadi salah satu keunggulan utama dari kehadiran GASO Gedung BUMN. Kawasan tersebut dikenal sebagai salah satu pusat aktivitas pemerintahan dan bisnis di Jakarta.

Dengan lokasi yang berada di kawasan strategis pusat bisnis dan pemerintahan Jakarta, kehadiran GASO Gedung BUMN diharapkan dapat semakin mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan perjalanan Garuda Indonesia secara langsung.

Saat ini, Garuda Indonesia tercatat memiliki sedikitnya tujuh kantor penjualan di wilayah Jakarta dan sekitarnya, selain jaringan kantor penjualan yang tersebar di berbagai kota di Indonesia maupun luar negeri.

Dengan jaringan kantor penjualan yang terus berkembang, Garuda Indonesia berharap dapat memberikan pelayanan yang lebih dekat dan mudah dijangkau oleh masyarakat.

“Dengan kehadiran Garuda Indonesia Sales Office di Gedung BUMN ini menjadi simbol Garuda Indonesia akan selalu hadir lebih dekat dengan masyarakat, melayani sepenuh hati, menjaga kepercayaan, dan terus membawa nama Indonesia terbang lebih tinggi,” terang Glenny.